LA SPEDIZIONE È SEMPRE AL 100% GRATUITA E ASSICURATA PER L'ITALIA E PER TUTTO IL MONDO

Assicurazione

Ti ricordiamo che il tuo pacco è assicurato, nel caso non arrivasse o arrivasse danneggiato è SEMPRE prevista la sostituzione o il rimborso, a seconda del caso, qui di seguito il regolamento completo.

Tempo di Evasione

Entro 5 giorni lavorativi da quando il tuo ordine è stato creato, esso sarà spedito, nel caso non ricevessi conferma di spedizione entro tale tempo, contattaci immediatamente a: redmonkeyshopitalia@gmail.com

Tracciamento

Entro 10 giorni da quando il tuo ordine è stato creato, se la spedizione lo prevede,riceverai il codice di tracciamento del tuo pacco. Se non ricevi il codice dopo 10 giorni, scrivici immediatamente per verificare eventuali disguidi: redmonkeyshopitalia@gmail.com

Tempi di Spedizione

Il tempo di Spedizione medio per l'Italia è di 20/25 giorni lavorativi per qualsiasi ordine. Alcuni ordini possono arrivare anche in una settimana, mentre in rari casi potrebbero trascorrere più dei 25 giorni lavorativi massimi previsti. Tieni sempre d'occhio il tuo codice di tracciamento.

Consegne Fallite

Le consegne non andate a buon fine rimangono nell'ufficio postale della tua città e se non andrai a ritirarle torneranno a destinazione dopo 10 giorni di giacenza. Nel caso il codice di tracciamento dovesse indicarti il pacco come "consegnato" oppure come "consegna fallita" ricorda di contattare il tuo ufficio postale per accordare il giorno della consegna o di andare direttamente a ritirarlo. Nel caso ci siano problemi o il pacco tornasse al mittente, contattaci a redmonkeyshopitalia@gmail.com

Ritardi nelle Consegne

Se per qualsiasi motivo il tuo pacco non giungesse a destinazione dopo i 25 giorni lavorativi dall'ordine, contattaci immediatamente.

In base alla condizione del tuo codice di tracciamento, provvederemo all'immediato invio di un nuovo oggetto, nel caso poi arrivasse anche il pacco precedentemente ordinato, potrai tenere sia la prima spedizione, sia la spedizione sostitutiva.